PROBE half

养生馆、中医馆这类门店老板，微信里躺着 2000 到 5000 个好友，一到发消息就犯难：谁该推体验、谁该推续卡、谁只是问过价，全靠记忆和翻聊天记录。微信好友标签就是解决这件事的工具。

标签乱，后面所有动作都白做

没有标签，你发一条活动消息，5000 人一起收到。老客户觉得被打扰，新客户觉得莫名其妙，删你的人比回你的人多。有了标签，同样一条消息只发 200 人，回你 20 个，成本降下来，关系也保住了。

5 个维度就够用，别贪多

• 来源：到店、转介绍、朋友圈扫码、直播间、老客户拉群。来源决定他信任你几分。
• 需求：颈肩腰腿、睡眠、脾胃、情绪、体重管理。写客户自己说的那句症状，不写专业术语。
• 阶段：只问过价、做过 1 次体验、正在疗程中、疗程结束 30 天内、停了 3 个月以上。
• 付费力：单次客单、办过卡、买过产品。这一栏决定你推荐哪一档。
• 性格：爱聊天、只回短句、只在大群说话、从不回消息。这栏决定用语音还是文字。

5 个维度打完，画像就清楚了。再往上加，你自己都记不住。

3 轮整理，一周能打完

第 1 轮，把最近 3 个月有消费的人挑出来，先打「阶段」和「需求」两个标签。这批人是你现金流的底盘。

第 2 轮，把今年聊过天但没消费的人翻一遍，只打「来源」和「需求」。翻聊天记录的时候顺手把客户原话复制到备忘录，后面写文案用得上。

第 3 轮，剩下从没说过话的，统一打一个「待唤醒」，不再细分。

打完以后每个月补一次，新加的好友当天就标，别攒到月底。

AI 在这件事上能帮什么

把一段聊天记录丢给 AI，让它输出四样东西：客户说的症状原话、能接受的价格区间、性格倾向、建议打哪几个标签。一次处理 5 条，一天能整理 100 多人。人工只做核对，判断谁值得优先跟。

精壹门在做 AI 私域资源变现的陪跑里，这一步是固定动作：先盘点，再分层，最后才谈发什么内容。AI 超级个体实验室里反复讲的是同一件事，手上的资源先看清，再谈变现。这也是 AI 内容工厂每天开工前的固定一道工序。

常见问题

问：好友只有几百人，需要打标签吗？

答：需要。人少更好打，一次能打完。人少的时候关系更深，标签写细一点反而更容易做转介绍。

问：标签会不会越打越乱？