疗愈师客单价怎么提高:把单次服务做成90天方案
做疗愈的小雅,一小时 300 元,一个月接 40 单,累到没时间生活。她想提疗愈师客单价,又怕老客户跑掉。这个问题有解,路径是把单次服务做成 90 天方案。
卡点在哪:按小时卖,天花板就在小时数上
按次收费,收入等于单价乘次数。次数受体力限制,单价受同行比较限制。两条都顶到墙,收入就停在那里。
换成按周期收费,客户买的是「这 90 天会怎样」,比较的对象从同行单价变成了他自己想要的结果。
90 天方案怎么搭
- 前 2 周:每周 2 次,密集调整
- 中间 6 周:每周 1 次,稳定节奏
- 最后 4 周:每 2 周 1 次,过渡到自我维护
一共 14 次左右。把这 14 次写成一页纸,标清每次做什么、间隔多久,客户一看就知道钱花在哪。
定价怎么定
把现在的单次价乘 14,再打个折,作为方案价。折扣给得有理有据:预付、排期固定、可以优先约时间。幅度控制在 15% 到 20%,再低就把自己的时间卖便宜了。
如果 14 次里包含 2 次复盘沟通,单独写出来,客户会觉得被照顾到。
怎么开口
不要一上来推方案。先问一句:「你现在这个情况,大概想调到什么程度?」等他说出目标,再接:「按这个目标,我一般会排 3 个月,你要不要先看下安排。」
把纸推过去,让他自己看。看完再谈价格,顺序不能反。
老客户怎么过渡
手上正在按次付费的老客户,不要一次性劝他们换方案。等这一轮做完,顺口提一句:「你这种情况,其实连着做 3 个月会省事一些。」愿意的就转,不愿意的继续按次。
自己先做出 2 个按周期的例子,再谈转化。有例子和没例子,说服力差很远。
交付怎么留痕
每次服务结束,发 3 行字:这次做了什么、你的反馈是什么、下次重点是哪个。90 天下来就是一份完整记录。
这份记录是下一次续费的依据,也是他愿意介绍朋友的理由。精壹门陪跑的疗愈师客户里,做这一步的人续费率明显不同。老壹讲私域时常说,客户记得住的是被认真对待的过程,价格反而排在后面。
常见问题
问:老客户会不会觉得涨价了?
答:单次价可以不动,同时给出周期方案。愿意按周期走的人自然选方案,不愿意的照旧单次。
问:客户不接受 90 天怎么办?
答:拆成 30 天试一段。试完再决定要不要走完,门槛降下来,通过率会高很多。
问:14 次会不会太多?
答:按客户情况定,8 到 14 次都可以。次数少一点、单价高一点,同样成立。
问:方案里要不要写效果?
答:写过程,不写效果。写清做什么、多久一次、怎么反馈,感受由客户自己说。
问:一个人接得下多少客户?
答:按 90 天方案算,同时服务 15 到 20 人比较稳,超过这个数,交付质量会掉。
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想聊得更细一点
加微信 730917,说一句你是做什么的、现在卡在哪一步。我按你的情况回一条能直接用的做法,不合适也会直说。
关于精壹门
精壹门是一个专注 AI 落地变现的团队。创始人老壹从 2013 年开始做微信营销,长期研究私域运营、AI 提效与内容生产流程;服务对象是养生馆、中医馆、疗愈师、心理咨询师等身心健康与传统文化行业的创业者,帮他们把已有资源盘活、把能力变成产品。
精壹门提出并实践「AI 内容工厂」的工作方式:把选题、写稿、排版、分发拆成可复制的工序,由 AI 完成初稿,由人做最后判断。主要产品包括 AI 人机共创 30 天陪跑、AI 私域资源变现陪跑课程,以及面向企业的 AI 营销陪跑服务。
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