国庆假期最后一天，受私董会一位做职业教育考试培训的企业家邀请，我来到他们公司，围绕销售团队的获客、裂变和转化，做了一次AI实战共创。

整个过程大约三个小时。

我第一次这么清晰地看到：AI可以进入企业真实的销售现场，围绕一个业务目标，把客户分析、获客、培育、跟进和邀约，一步一步重新梳理。

企业给出真实问题，人和AI一起形成初版打法，再交给团队去执行、去验证。

这件事，让我对销售培训，也对AI训练师的价值，有了更具体的理解。

先别急着讲AI，先把生意聊明白

去之前，我没有准备一套固定课程。

我先以AI训练师和营销顾问的角色，跟负责人坐下来聊。

你们的客户是谁？现在怎么获客？销售手里有哪些资源？客户加上微信以后，又是怎么往下跟进的？

聊着聊着，一个值得做的地方就浮出来了。

这家企业有产品，有客户资源，也有销售团队。介绍资料有，话术有，老员工平时也分享经验。

但客户加上微信、收到公司介绍之后，怎么破冰、怎么了解需求、怎么继续聊、什么时候邀约，主要靠组长口头带教。

销售遇到一个问题，问一次。来了一个新人，再教一遍。

大家并非没有经验，只是很多经验还在人的脑子里，没有充分整理成整个团队随时可以调用的方法。

企业已有的经验和资源，就是这次共创的起点。

打开WorkBuddy，把真实问题放进去

访谈结束后，我们现场下载安装WorkBuddy，把企业业务资料、产品资料和访谈内容作为基础素材，一起往下梳理。

我把这个过程叫作“人＋AI＋业务团队”三方共创。

负责人和团队懂自己的业务；我带着营销、私域和销售转化的经验参与；AI帮助我们整理信息、展开问题、生成初稿。

客户到底是谁？集中在哪里？现有资源中，哪些还能重新利用？怎样通过客户找到更多合适的客户？

讨论之后，我们把微信群作为这次重点梳理的一条获客路径。

但找到客户聚集的地方，只是第一步。

第一次接触怎么介绍？加微信怎么表达？通过好友以后先聊什么？朋友圈怎么建立信任？私聊和电话如何衔接？什么时候适合邀约拜访？

我们就沿着这些问题，一步一步往下拆。

现场讨论，现场提问，现场让AI整理，现场修改。

AI给出一个版本，我们就拿企业的真实情况去对照。

这个动作，销售做得了吗？这句话，客户听得懂吗？这个环节，是不是只顾介绍产品，却没回应客户的需要？

不合适，就再改。

在这个过程中，AI的生成速度很有用，人的业务判断也很关键。内容看着完整，和内容真正能用，是两回事。

课程，可以从企业的问题里长出来

共创之后，我们再用AI把这些内容整理成培训材料和PPT，直接给销售团队进行培训。

这让我感受到一个很大的变化。

过去，往往是先准备课程，再给企业讲。

这次，是先明确企业目标，再梳理客户、资源和销售流程，最后形成训练内容。

讲获客，就讲这次准备走的路径。讲私域培育，就讲客户加上微信以后怎么建立信任。讲沟通，就讲团队实际会遇到的问题。

销售培训可以从“老师有什么，就讲什么”，走向“企业要解决什么，我们就围绕什么现场共创”。

成熟课程当然有价值。但企业眼前卡住的那个环节，也可以直接成为训练的起点。

团队面对的是自己接下来要做的事，培训和执行也就更容易接上。

三个小时，完成了什么

这里，我想把这次实践的边界说清楚。

这次已经完成的是负责人访谈、工具上手、方案共创、培训材料整理和团队培训。

我们形成了围绕获客路径、裂变机制、私域培育、销售沟通和邀约拜访的初版执行内容。

接下来，需要进入真实业务测试。

客户愿不愿意参与？销售能不能执行？哪些沟通方式有效？最终能不能带来更多成交？这些都需要观察和复盘。

初版方案已经形成，经营效果还需要验证。

企业自己的销售经验库、持续复盘机制，以及向更多团队复制，都是后续可以继续推进的方向。

所以，我说的想象空间，来自一条逐渐清晰的路径。它还需要靠实际执行往前走。

企业每天的销售沟通，其实很值钱

现场结束后，我一直在想一件事。

企业每天打那么多电话，聊那么多微信，接触那么多客户，这些沟通最后留下了什么？

一个客户成交了，大家庆祝一下。一个客户没成交，销售说一句“他没兴趣”，可能就过去了。

但如果把过程留下来，里面有多少东西值得研究？

为什么成交？客户真正关心什么？销售在哪一步建立了信任？

为什么没成交？是客户没有需求，还是我们没问清楚？是价格问题，还是价值没有讲明白？

销冠面对同样的异议，为什么能继续聊下去？普通销售又卡在了哪里？

这些真实业务材料，可以成为企业持续提升销售能力的训练数据。

未来，在取得必要授权、做好脱敏的前提下，可以把电话录音、聊天记录、客户反馈、成交和失败案例，逐步整理起来，让AI辅助复盘，再由业务团队核对。

这里说的训练，可以先从整理知识、复盘案例、优化流程开始，不一定一上来就做复杂的大模型训练。

有效的方法留下来，不准确的建议纠正掉。遇到类似客户时，再参考、再实践、再调整。

当然，上传一份录音，不会自动得到一套成熟的销售能力。素材要整理，建议要核对，效果要验证。

这一部分，正是AI训练师和企业团队可以一起做的工作。

销冠的本事，能不能让整个团队用起来

销冠分享经验时，经常会说：“这个客户，你换个方式聊。”“他还没准备好，先别急。”“这种情况，我一般这样处理。”

听起来很简单，但他为什么这么判断？看到了什么信号？问了什么问题？在哪一步改变了沟通节奏？

这些才是值得拆出来的东西。

如果把案例背景、判断依据、沟通过程和结果整理起来，普通销售遇到类似问题时，就多了一份可以参考的经验。

新人不用每次都从零摸索。组长也能减少重复答疑，把精力放在更复杂的客户和团队管理上。

AI可以帮助销售准备沟通、发现遗漏、参考公司已有案例、复盘自己的问题。

它给建议，销售结合实际作判断，团队再用结果校正。

经验要经过这样的循环，才有机会从一个人的本事，变成整个组织的能力。

AI训练师的价值，要在业务现场体现

我做了13年私域营销，一直在研究客户从哪里来、信任怎么建立、成交怎么推进。

现在有了高级人工智能训练师这个身份，我也在不断问自己：这个身份，能给企业创造什么价值？

这次实践，让答案更具体了。

进入企业，听懂经营目标，找到业务卡点，把人的经验、企业资料和AI能力连接起来，再陪着团队去执行和复盘。

这既需要懂工具，也需要懂营销、懂私域、懂销售推进。还要能判断哪些内容已经可以用，哪些只是建议，哪些必须到业务里验证。

我也开始重新思考自己的服务方式。

未来面对有销售团队的企业，可以把基础服务、AI销售体系搭建、一个月实战陪跑结合起来，根据项目情况再讨论结果分成。

例如，基础服务费可以从19,800元起，具体服务范围、目标和分成口径，根据企业情况确定。

这是我正在探索的合作模式，还需要通过更多项目完善。

我的角色，也会越来越接近企业的外部AI营销顾问、外部AI销售训练师和营销增长陪跑者。

销售铁军，也可以从经验积累开始

这家企业还有更多团队和业务复制的空间。

如果初版方案经过测试有效，就有机会继续整理，再向更多团队推广。换到其他行业，也要重新分析客户、产品和销售流程，做适配。

接下来真正值得看的是：团队用了没有？哪里卡住了？哪些动作有效？哪些建议要调整？经验有没有留下来？

持续做这些事，AI才可能真正进入企业的销售系统。

这次现场共创，让我形成了一个新的判断。

未来真正厉害的销售团队，不一定是拥有最多销冠的团队，而是能够把每一个销冠、每一次成交、每一次客户沟通，都训练成整个组织能力的团队。

AI不是替代销售，而是让一个普通销售，随身带着一个越来越懂公司、越来越懂客户、也越来越懂成交的“超级销售教练”。

这个教练，需要企业用真实的业务经验不断完善。

我们刚刚走出第一步。但这一步，已经让我看到了很大的可能。

老壹｜高级人工智能训练师｜13年私域营销实战

正在探索并实践“AI＋销售”“AI＋营销”的企业真实应用场景。